Acxquisto flipper zero

Buonasera chiedo se qualcuno mi sa spiegare come mai avendo acquistato flipper zero oramai da 18 giorni ancora non risulta spedito.
Sono preoccupato perché ho provato a mandare una mail all’azienda ma ancora non mi hanno risposto.
Abitando in Italia quali sono i tempi di spedizione?
Grazie